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La guía definitiva par aumentar tus tasas de conversión

La tasa de conversión es uno de los datos más importantes a medir y a analizar de nuestro e-commerce.

En este artículo de blog os explicaremos, de forma sencilla, pero también técnica y detallada, qué es la tasa de conversión y cómo mejorarla.

En Kiwop, somos expertos en mejorar la tasa de conversión, analizando cada caso, optimizando las estrategias y los objetivos para ayudar a hacer crecer tu negocio online.

¿Te quedas con nosotros a leer todo el artículo?


Importancia del e-commerce en la actualidad

Nos guste o no vivimos en una época muy digitalizada y, ahora mismo, si nuestro negocio no está en Internet, por lo general nos estamos limitando mucho las posibilidades.

Nuestro negocio online es igual de importante que nuestra tienda física


Visibilidad de nuestro negocio

Básicamente, si no estamos en Internet, prácticamente es como si no existiéramos. Por eso, es muy importante hoy en día tener nuestro negocio digitalizado.

Todo el mundo ahora tiene un ordenador, un smartphone o una tablet, y la tendencia es que la búsqueda de productos por internet o prácticamente de cualquier cosa, esta siempre en alza.


Facilidad para vender

Con un e-commerce, la facilidad para vender, es relativamente alta con un buen trabajo de SEO y SEM detrás.

Además, el proceso de venta también suele ser sencillo. El cliente compra, te llega un correo, nosotros preparamos el pedido, y la empresa externa de reparto hará el resto. 

Evidentemente, todo esto lleva un trabajo detrás, sobre todo al principio (tanto SEO a largo plazo, como SEM), pero si el e-commerce se hace bien, es muy rentable.


¿Qué son las tasas de conversión?

¿Qué es la tasa de conversión?

Para cualquier e-commerce, de hecho para cualquier negocio digital, es muy importante medir y analizar nuestra estrategia. Así podremos saber dónde están nuestros errores y dónde podemos potenciar nuestro negocio.

Uno de los 3 principales KPI’s (Key Performance Indicators) es la tasa de conversión. Los otros dos serían las fuentes de tráfico y el ticket medio.

La tasa de conversión o CR (Conversión Rate), es el número de usuarios que realizan una acción dividida entre el total de visitas. Esa sería la definición exacta de la tasa de conversión.

Mide tu tasa de conversión para mejorar tu estrategia


Este KPI es uno de los más relevantes para nuestro negocio online, porque nos indica directamente si se están cumpliendo los objetivos o no. Ya puede ser una compra, rellenar un formulario, una descargar o un registro.

Teniendo estos datos monitorizados, podremos optimizar constantemente nuestra estrategia y de este modo mejorar nuestro negocio.


¿Cómo saber si tenemos una buena tasa de conversión?

Pues la respuesta es depende. Lo ideal es, que cuanto más alto sea el CR mejor, pero pude que un 1% sea una buena tasa de conversión, si en nuestro stock tenemos productos que son difíciles de vender, como por ejemplo, si vendemos sandalias y estamos fuera de la temporada de verano.

Normalmente, los CR suelen estar entre el 1% y el 3%, por eso decimos que depende del negocio. No obstante, como hemos dicho, cuánto más alta sea nuestra tasa de conversión, mejor.


Consejos para aumentar las tasas de conversión

Existen diferentes técnicas que nos pueden ayudar a mejorar la tasa de conversión en nuestro e-commerce.


Crear buenos CTA’s

Diseña creatividades, títulos y descripciones con CTA’s con una llamada a la acción que sea atractiva y clara.

Puedes destacar con una tipografía grande y colores que llamen la atención.


Crea urgencia

Enfatiza en una promoción que sea de tiempo limitado, por ejemplo una oferta que solo dura 12 horas. O limitado en stock, por ejemplo mostrando una oferta de últimas unidades.

Estas técnicas son muy efectivas y se trata de la psicología de la escasez, muy usada en marketing.

Al crear urgencia con una oferta limitada motivas al usuario a comprar


Costes de envío gratis

Proporcionar unos gastos de envío gratuito, aunque sea a partir de cierta cantidad, ayuda mucho a mejorar la tasa de conversión. 

El usuario se siente mucho más motivado si al llegar al final del embudo de compra, ve que no tiene que pagar los gastos de envío.

De hecho, muchos usuarios salen de este recorrido si al final de la compra se encuentran con gastos de envío que no se esperaban.


Diseña landing pages

Una forma muy útil de mejorar la tasa de conversión es crear landing pages en las que llegue el usuario y dentro se encuentre una llamada a la acción directa y sin distracciones.

Si te interesa saber más, nosotros somos expertos en la creación y diseño de landing pages. ¡No te pierdas la oportunidad de mejorar tu CR!


Muestra los precios originales

Si el precio del producto está rebajado, sigue mostrando cuál era el precio original junto al del descuento, esto muestra al usuario que está comprando por un producto que le saldrá mucho más rentable y barato.


Muestra los beneficios del producto

  • ¿Qué puede aportarle al consumidor?
  • ¿Cómo puede mejorar su día a día?
  • ¿Cómo le puede solucionar sus problemas?
  • ¿Qué necesidades puede cubrir?

Una vez respondidas estas preguntas, podemos mostrar esas respuestas con copys y CTA’s atractivos para el usuario.


Empieza a mejorar tus tasas de conversión

Ahora que ya sabes lo importante que es mejorar tus tasas de conversión, no esperes más y realiza un análisis de tu negocio.

Con estos conocimientos puedes decidir cómo lo quieres hacer.

Contacta con nosotros si necesitas ayuda con tu estrategia online o síguenos en nuestro perfil de Instagram para más consejos sobre cómo mejorar tus tasas de conversión.

En Kiwop, somos especialistas en redacción de contenidosmarketing digitaldesarrollo web y e-commerce.

¡Empieza a mejorar tus tasas de conversión!

Queremos ayudarte a obtener resultados.

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