3 razones por las cuales el contenido en video es un elemento clave en el proceso de compra de un consumidor

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El contenido en video es una oportunidad perfecta para que tu empresa se diferencie de sus competidores.

¿Sabías que más del 55% de los usuarios que compran en internet ven videos de los productos antes de tomar una decisión de compra?

  • Los consumidores de hoy en día encuentran el video una herramienta útil para tomar decisiones antes de comprar.
  • Los consumidores prefieren mirar un video sobre un producto que leer sobre él.
  • Los usuarios que comparan varios productos antes de comprar, ven videos que les ayuden a tomar una decisión.

El contenido en video puede usarse por cualquier tipo de marca. Son útiles para B2C y B2B, ya que hasta las soluciones más complejas se pueden explicar fácilmente mediante el uso de imágenes y audio. Por lo tanto, el contenido en video permite que la mayoría de las empresas ayuden a los consumidores a elegir durante su proceso de compra:

#1. Puedes mostrar las aplicaciones y funcionalidades de tus productos detalladamente y enseñar su correcto uso para que los usuarios puedan aprovecharlo al máximo:

A través de un video de producto, puedes mostrar a tus clientes potenciales cómo funciona tu producto o servicio. Podrán ver el producto que ofreces en acción y conocer sus beneficios.

Los videos explicativos pueden hacer que las compras online tengan el mismo realismo que las compras en una tienda física, permitiendo que los clientes tengan una experiencia más cercana y personal con el producto o servicio que les interesa comprar.

En general, los videos de productos le otorgan a tu marca una gran oportunidad para explicar de manera breve y concisa de qué se trata tu producto o servicio.

#2. Puedes resolver las dudas de tus clientes.

Al tomar una decisión de compra, la gente suele tener muchas preguntas y dudas. Los videos explicativos permiten a tu empresa responder las preguntas de tus clientes potenciales incluso antes de que las formulen.

Si deseas dar un enfoque directo a las inquietudes más comunes de tu producto, debes averiguar con la mayor precisión posible cuáles son las preguntas o dudas que tus clientes potenciales tienden a tener en el proceso de compra para crear un video de preguntas frecuentes que las responda todas (cómo configurar o usar un producto específico o características del producto, o cómo actualizar un producto antiguo, etc.)

#3. Construye una relación de confianza entre tu cliente y tu marca.

La confianza del cliente es un componente clave en cualquier estrategia de marketing y los videos son una de las formas más efectivas de conseguirla.

Cualquier marca puede crear un sitio web, pero crear contenido de video de forma regular requiere tiempo y esfuerzo. La calidad del video es un factor importante que dará forma a las opiniones de tus clientes sobre tu marca, generará confianza y convertirá a tu audiencia en clientes leales.

Las escenas de video cuidadosamente elaboradas y la producción de alta calidad dicen mucho sobre los estándares que cumple tu marca. Los buenos videos tienen el poder de contar tu historia y el tipo de cualidades que tu negocio valora.

Crear videos de calidad no significa garantizar la confianza del cliente, pero son una excelente manera de transmitir el valor de tu negocio.

El video puede constituir una gran parte de tu mensaje general, por lo que sea cual sea el enfoque que elijas, alinea tus videos con la forma con la que tu marca quiere posicionarse.

Tipos de vídeos en los que los consumidores confían:

  • Reseñas / Testimonios

La aceptación social es una forma eficiente de lograr que los clientes potenciales confíen en tu negocio, por lo tanto, los videos que muestran clientes reales que respaldan marcas se han convertido en una herramienta poderosa con resultados increíbles.

Del mismo modo, las revisiones de productos son excelentes para dar a los clientes potenciales una visión de cómo funciona tu producto en manos de otros. Todos hemos visto reseñas de productos en video y sabemos lo efectivo que puede ser uno positivo.

  • Demos de productos

Crea un video que muestre exactamente el tipo de valor que aporta tu producto o servicio para proporcionar a los clientes potenciales una visión más cercana de cómo funciona.

Además, comparte la razón por la que fabricas/vendes los productos que vendes en tus videos (especialmente si hay una causa noble detrás del negocio) porque es una excelente manera de cultivar la confianza.

  • Vídeos explicativos

Crea videos cortos y directos que se centren en proporcionar información útil a clientes potenciales. Produce simples videos instructivos FAQ y videos «como hacer» que informan, educan y potencian.

  • Vídeos «Back Stage»

Ofrece a tus clientes potenciales una mirada detrás de escena para transmitir una sensación de autenticidad y generar confianza.

Puedes darles acceso detrás de escena al lanzamiento de un producto, o un vistazo al trabajo que se realiza en tus oficinas, presentando tu negocio a tus clientes a un nivel más personal.

Queremos ayudarte a obtener resultados.
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