Optimización de la tasa de conversión en magento

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En Kiwop hemos desarrollado tiendas online desde el 2009.

Basándonos en nuestra amplia experiencia, hemos creado una lista de factores en los que en Kiwop nos centramos para optimizar la tasa de conversión de un Magento eCommerce. A esta lista le seguirán las 3 mejores prácticas de CRO (optimización de la tasa de conversión) de comercio electrónico de Magento; esta selección de prácticas se basa en las tendencias de comercio electrónico de 2020.

¿SABES CÓMO AUMENTAR LA TASA DE CONVERSIÓN DE TU MAGENTO?

Te recomendamos analizar en profundidad los siguientes 8 aspectos de tu Magento con el fin de determinar sus niveles actuales de CRO y, lo que es más importante, cómo aumentarlos.

1. LA PÁGINA PRINCIPAL DE MAGENTO (HOMEPAGE)

La página de inicio de tu Magento es donde tus clientes potenciales interactúan primero con tu marca, tus productos y servicios.

Asegúrate de que tu página de inicio está optimizada e incluye las imágenes, menús y todos los botones necesarios. Tu página de inicio puede ayudarte a establecer una buena relación con tus nuevos clientes, pero si no se optimiza, puede provocar la pérdida de miles de ventas. Necesitas convertir tu página de inicio en un motor de conversión. Si necesitas ayuda, nuestro equipo de CRO puede ayudarte.

2. LA NAVEGACIÓN EN TU ECOMMERCE DE MAGENTO

Esto puede sonar demasiado obvio, pero te sorprendería la cantidad de eCommerces que no optimizan la navegación de sus Magentos.

Si tus clientes potenciales no pueden encontrar tus productos, no hay forma de optimizar la tasa de conversión de tu Magento. Asegúrate de que navegaren tu Magento eCommerce es simple para tus usuarios.

Analiza tus mapas de sitio y navegación y crea una lista de pruebas para asegurarte de que tus visitantes de Magento pueden navegar fácilmente en tu tienda.

3. OPTIMIZACIÓN DE BÚSQUEDA

Aquellos clientes que sepan exactamente qué productos quieren comprar en tu tienda Magento usarán la barra de búsqueda del sitio de Magento, independientemente de lo buenos que sean los menús.

Por tanto, asegúrate de que tu tienda Magento incluye una barra de búsqueda del sitio personalizada, intuitiva y predictiva para llevar a tus clientes directamente a los productos que desean, aumentando el número de usuarios que compran los productos de su carrito de compras.

4. OPTIMIZACIÓN DE LA PÁGINA DE PRODUCTO

Si la página de producto no contiene imágenes de alta resolución, reseñas, diferentes colores, descripciones e inventario, estás poniendo en riesgo la venta del producto. Debes probar todos estos elementos y garantizar su funcionalidad correcta para aumentar tus ventas.

Cuando los clientes encuentran el producto, la venta aún no está garantizada, primero deben comprar el producto

4. OPTIMIZACIÓN DE LA PÁGINA DE PAGO (CHECK OUT)

La página de check out es donde se produce la mayor tasa de abandono del carrito de compras..

No podemos resaltar la importancia de verificar y analizar el proceso de pago completo, como por ejemplo:

  • El número de pasos que un usuario debe completar para pagar
  • Registros o inicios de sesión
  • El cálculo de envío
  • Los pagos con tarjeta de crédito.
  • Otras opciones de pago.

El proceso de pago en tu Magento debe ser una experiencia simple para tus usuarios.

6. SEGUIMIENTO DE ABANDONO DE CARRITO

Para optimizar tu tasa de conversión, primero debes investigar la tasa de abandono de carrito en tu Magento y realizar todas las mejoras necesarias para disminuirla.

Asegúrate de utilizar las más adecuadas herramientas a tu disposición para colocar a los clientes potenciales en embudos de ventas personalizados por correo electrónico.

Tu objetivo principal es acompañar a tus clientes a sus carritos abandonados para que completen su compra.

7. PRUEBAS A / B

Utiliza herramientas analíticas para medir y probar variables, por ejemplo:

  • Tamaño de la imagen
  • Ubicación de botones
  • Color de los botones
  • Encuestas personalizadas
  • CTA’s basados ​​en reglas

Posteriormente, añade los resultados en un panel de control antes de tomar una decisión sobre cualquier cambio en la optimización de tus páginas.

8. OPTIMIZACIÓN DE LA ESTRUCTURA DEL BACKEND Y DEL SITIO WEB DE MAGENTO

Además de todos los factores analizados hasta el momento, debes también investigar el backend y la estructura web de tu Magento. Los siguientes son solo algunos de los puntos que necesitarás analizar:

  • Código de Magento
  • Velocidad del sitio
  • Estructura de las URL
  • Títulos del sitio
  • Meta-etiquetas
  • Descripciones ALT
  • Descripciones de página
  • Broken Links (Enlaces rotos)
  • Etc.

Asegúrate de que todos los sitios en tu Magento funcionan como deberían

Continuemos ahora con las mejores prácticas de CRO en Magento.

LAS 3 MEJORES PRÁCTICAS DE CRO EN MAGENTO

Hemos resumido las mejores prácticas de Magento CRO en 3 importantes tendencias de este 2020 que tendrán un gran impacto en la optimización de la tasa de conversión de tu comercio electrónico:

  1. Procesos de pago inteligentes
  2. Soluciones de experiencia de compra personalizadas
  3. Comercio de voz

PROCESOS DE PAGO INTELIGENTES

Intenta disminuir los pasos que los consumidores deben seguir para completar una compra. Según los experimentos realizados en la Iniciativa de optimización móvil, la simplificación del proceso de pago tiene un impacto significativo en los ingresos de un eCommerce.

Los procesos de pago inteligentes que aportan comodidad y seguridad a los compradores online serán el top de las opciones de pago en 2020. Las tiendas online que incorporen estas soluciones verán mejoras en la optimización de la tasa de conversión de comercio electrónico.

COMERCIO DE VOZ

Este 2020, el comercio de voz está dominando el mercado.

Incorpora las tendencias de voz en tu tienda Magento y aumentarás las conversiones. Así que prepárate de la siguiente manera:

  • Desarrolla la presencia de tu tienda en aplicaciones de voz
  • Implementa una estrategia de SEO de voz
  • Identifica los términos más populares para usuarios de comercio de voz
  • Habilita la compra de aplicaciones de voz en tu tienda Magento

SOLUCIONES DE EXPERIENCIA DE COMPRA PERSONALIZADAS

Te recomendamos que incorpores estas tres tecnologías para mejorar la optimización de la tasa de conversión de tu comercio electrónico en 2020.

  1. Realidad virtual y aumentada: la realidad aumentada y la realidad virtual (AR / VR) permiten a los compradores en línea probar antes de comprar. Si proporcionas esta opción en tu Magento, ayudarás a generar la confianza de tus usuarios y aumentarás la tasa de conversión de tu comercio electrónico.
  2. Inteligencia artificial:este 2020, casi todas las grandes marcas están incorporando tecnologías de inteligencia artificial (IA) para impulsar la experiencia del consumidor. Los chatbots, por ejemplo, han venido para quedarse y están presentes en la mayoría de los ecommerces. Estas tecnologías ayudan a las marcas a responder las preguntas de sus usuarios en tiempo real, acompañan a los usuarios en la selección de productos, etc. Se demuestra que estas tecnologías personalizan la experiencia del usuario e impulsan las conversiones.
  3. Actualiza las capacidades de tu plataforma de comercio electrónico: asegúrate de mantener actualizada tu plataforma de eCommerce. Asegúrate de que tu plataforma de ecommerce está actualizada para que puedas utilizar las últimas funcionalidades y mejorar las tasas de conversión.


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