8 CONSEJOS PARA ESCRIBIR EMAILS EN FRÍO

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En primer lugar, ¿qué es un email en frío?

El correo electrónico que envías a personas que no te conocen.

No es fácil presentarse por correo electrónico a personas que no te conocen. Lo más probable es que muchos correos electrónicos que envías terminen en la papelera o se marquen como SPAM. ¿No estás cansado de recibir publicidad constantemente a través de tu correo? Pues así es exactamente como se sienten tus clientes potenciales.

Somos conscientes de que enviar correos electrónicos en frío no es fácil; es común abandonar una estrategia de emails en frío durante fases iniciales por desanimarse o asumir que no funcionan demasiado pronto. Pero antes de abandonar, no olvides que enviar correos electrónicos en frío puede ser una parte crucial en tu embudo de ventas.

Los usuarios de correo electrónico reciben un promedio de 150 correos electrónicos por día, por lo que tus correos en frío deben destacar. Para que tus emails se lean, debes elaborar plantillas de correo electrónico eficaces para diferenciar tus correos electrónicos del resto.

¿Por qué enviar correos electrónicos en frío para captar nuevos clientes?

  • Uno de los factores más relevantes para que un correo electrónico en frío sea leído es el asunto. Si no recibes respuestas, intenta enviar el mismo correo electrónico con un asunto diferente.
  • El 26% de los correos electrónicos leídos han sido enviados con un asunto personalizado.
  • El retorno de la inversión de enviar correos electrónicos en frío duplica el ROI de hacer llamadas de ventas.
  • Los correos electrónicos personalizados reciben más clics.

Ahora centrémonos en lo que debes o NO debes hacer al enviar correos electrónicos en frío:

Consejos para enviar correos en frío

#1. Personaliza tu email

¿Por qué querría alguien leer un correo electrónico enviado a miles de personas en diferentes empresas y sectores? ¿Por qué perderían el tiempo nuestros clientes potenciales leyendo un correo electrónico de este tipo? Lo enviarán a la basura instantáneamente.

Necesitas conectar con tu cliente potencial, construir un vínculo.

Personalizar el correo electrónico es imprescindible. Incluye el nombre de tu cliente potencial, consulta su empresa y los servicios y productos que ofrecen. Investígalo a fondo para escribir el correo electrónico como si estuvieras escribiendo a un amigo.

Tienes que demostrar que realmente te preocupas por ese cliente potencial, que no es un número más en una lista gigante de personas.

#2. No hables demasiado de ti mismo

Preséntate brevemente y actúa. Habla sobre los beneficios que el cliente podría obtener al contratarte, menciona los puntos débiles en los que podrías involucrarte y ayudarlo, y también explícale cómo has identificado esas debilidades.

Hablar demasiado de tu negocio hará que el cliente potencial elimine el email que le has enviado. A tus clientes potenciales les gusta hablar de ellos, no de ti. Aplicalo!

#3. Se conciso y simple

Intenta no abrumar a tus lectores poniendo demasiadas imágenes, logotipos, archivos PDF adjuntos, etc. Se simple y conciso para evitar que tu correo electrónico se envíe de inmediato a la carpeta de SPAM.

Evita frases largas sin un objetivo claro y no uses palabras abstractas que se usan comúnmente, pero nadie sabe lo que significan.

¿Alguna vez has leído una de esas frases largas que cuando terminas de leer, no te has enterado de nada? Pues esta es la razón por la que debes evitar frases demasiado largas al escribir tus correos electrónicos en frío. Se muy específico, cuanto menos abstracto, mejor.

Traduce lo abstracto a concreto. Esto se puede lograr si sabes lo que quiere tu cliente potencial, cuáles son sus problemas o puntos débiles y cómo pueden ayudarle tus servicios. Esto requerirá que lleves a cabo una investigación integral del cliente potencial antes de enviarle un correo electrónico en frío.

#4. Escribe el correo electrónico con la intención de ayudar a tus clientes potenciales

Tu cliente potencial necesita ver los beneficios de trabajar contigo. Solo así podría desarrollar el deseo de organizar una conversación telefónica o una reunión cara a cara contigo.

Intenta descubrir las debilidades principales de tu cliente y refiérete a ellas en tu correo electrónico.

#5. Empatía. ¿Cuál es la situación de tu cliente potencial?

¿Cómo son tus clientes potenciales? ¿En qué circunstancias van a recibir tu email?

Si un cliente potencial está demasiado ocupado, puede recibir tu correo electrónico y leerlo, pero olvidarlo automáticamente porque está haciendo otra cosa. Piensa en todas las posibles situaciones en las que podría encontrarse tu cliente potencial.

Sobretodo, debes definir de la manera más concisa posible quiénes son tus buyer personas.

Además de escribir tu correo electrónico en frío con empatía, debes investigar a la persona que lo va a recibir antes de enviarlo.

INVESTIGACIÓN, INVESTIGACIÓN, Y MÁS INVESTIGACIÓN

Hemos reiterado con frecuencia la importancia de la investigación antes de enviar correos electrónicos en frío. Recuerda descubrir

  • Las debilidades o puntos débiles de tu cliente potencial.
  • Beneficios y soluciones que puedes ofrecer para resolver las debilidades identificadas previamente.

Investiga cómo agregar valor a tu cliente y posteriormente escribe el correo electrónico.

No vale asumir que lo que ofrecemos interesará a nuestros clientes potenciales. Elabora un Buyer Persona y piensa en resolver sus puntos débiles relevantes y mejorar su situación.

#6. Incluye un CTA

No olvides incluir una llamada a la acción en tu correo electrónico en frío. Sugiere organizar una reunión presencial o una reunión por Skype, incluso una llamada telefónica.

Sin una llamada a la acción, tu correo electrónico será probablemente ignorado. Una llamada a la acción no garantiza que obtendrás una respuesta a tu email, pero si no incluyes un CTA, seguro que no obtendrás ningún resultado. Piensa en los cientos de correos electrónicos que recibimos al día. Si consideramos que un correo electrónico es interesante pero no se nos «pide que hagamos nada», decidimos mantenerlo para cuando lo necesitemos, pero posteriormente lo olvidamos.

#7. Realiza un seguimiento

Es un error muy común no registrar cada correo electrónico en frío que hemos enviado, junto con la fecha y el mensaje. Es muy importante tener un registro de las personas con las que hemos contactado, realizar un seguimiento de las respuestas y la cantidad de correos electrónicos ignorados para dar seguimiento a lo que hemos, o no hemos logrado con nuestra estrategia.

#8. No abandones

Si abandonas, no obtendrás ningún resultado. Es una cuestión de estadística. Para tener éxito, haz un seguimiento de tu estrategia, aplícala con disciplina y no te rindas.

No te desanimes por correos electrónicos ignorados o un NO como respuesta de tus clientes potenciales. Tienes que adoptar una actitud de persistencia y tenacidad, paciencia y los resultados llegarán en su debido momento.

Conclusión

No pasa nada si no obtienes respuestas inmediatas

  • No es nada personal
  • Deja tu EGO atrás, estás presentando tus servicios, pero el objetivo principal es ayudar a tu cliente potencial
  • Sigue enviando los emails en frío tratando de mejorar tu estrategia en función de los resultados

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